در صورتی که هنگام فعالیت در ملک ما تجربه‌های نامناسبی از جمله سوءاستفاده از آگهی، کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت و… برای شما اتفاق افتاد، می‌توانید با مطالعه‌‌ی این راهنما با طریقه‌ی صحیح پیگیری قضایی آشنا شوید. مهم‌ترین اقدام پیگیری مسئله از طریق مراجع قضایی است. بدین منظور شما می بایست با ثبت‌نام در سامانه‌ی ثنا و …

اگر از طریق راه‌های ارتباطی مانند پیامک یا برقراری تماس (غیر از سرشماره‌های اصلی ملک ما) پیام‌های مشکوک دریافت کردید، این مورد را از طریق گزینهٔ «گزارش مشکل آگهی» به ملک ما گزارش کنید. لطفاً نکات زیر را در هنگام معامله و ارتباط با سایر کاربران رعایت کنید: نکات مهم پیش از معامله: هرگز پیش …

هنگام بازدید آگهی و در صورت مشاهدهٔ تخلف شما می‌توانید مشکل موجود در آن‌ را به ملک ما انتقال دهید تا توسط کارشناسان ملک ما بررسی شده و در صورت اثبات تخلف اقدامات و تمهیدات لازم صورت گیرد. شما می‌توانید در صورت تمایل، برای کاربر مورد نظر شکایت قضایی ثبت کنید. ملک ما همکاری لازم را …

در صورتی که در ملک ما برای شما به یکی از دلایلی زیر مزاحمت ایجاد شده، با مطالعهٔ شرایط مطرح شده و ارتباط با پشتیبانی می‌توانید موضوع را با ما در میان بگذارید. همچنین برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، صاحبان آگهی‌ها می‌توانند در زمان ثبت آگهی از قابلیت «مخفی کردن شماره تماس» استفاده نمایند. …

فیشینگ اصطلاحی است که به کلاهبرداری آنلاین از طریق درگاه بانکی غیر واقعی نسبت داده می‌شود. جهت جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، حتماً قبل از هر نوع پرداخت، از معتبر بودن آدرس درگاه بانکی اطمینان حاصل کرده و از صحت اطلاعات پرداخت و سایت پذیرنده مطمئن شوید و پس از آن نسبت به پرداخت آنلاین اقدام …